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Rarement les colis seront retenus à la douane, ce qui prolongera le temps d'expédition. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards d'expédition internationaux imprévus. Dans ces circonstances, nous recommandons à l'acheteur de contacter son bureau de poste local pour des mises à jour d'expédition.

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Si vous avez reçu votre produit endommagé. Veuillez conserver la boîte, tout le matériel d'emballage et les articles endommagés. Envoyez-nous des photos du colis et de son contenu, avec votre numéro de commande à info@bloocreations.com. Une fois que nous aurons reçu les informations, nous vous contacterons pour discuter de la manière dont nous pouvons résoudre le problème.

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Il est recommandé de nettoyer vos vêtements et articles dès réception.

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